[교환 및 반품 안내]
- 제품 수령일로부터 반드시 7일 이내에 반품/교환 접수 요청 및 본사 주소지로 제품을 발송해주셔야 합니다.
- 사전에 접수되지 않은 발송 상품의 경우 재반송됩니다.
(http://neidatz.com/member/agreement.html 제15조(청약철회 등) 내용 참고)
- 교환 및 반품 진행의 경우 고객님 측에서 직접 발송해주셔야 합니다.
- 단순 변심 및 고객님의 변심으로 인한 제품 교환/반품시 발생하는 배송료는 고객 부담입니다.
[반품 및 교환 배송료]
- 제품과 함께 3,000원 동봉 후 선불로 발송해주세요.
※배송료 미 동봉시 별도의 계좌로 입금 후 교환/환불 진행 완료 되오니 유의해주시기 바랍니다.
[반품 및 교환 본사 주소지]
- 충청북도 청주시 상당구 사직대로 350번길 75 NEIDATZ
- (+82)70-7608-5975
[교환 및 반품이 불가한 경우]
- 상품의 박스와 택, 상품구성의 일부등이 훼손, 제거된 경우
- 개봉, 착용만으로 상품의 가치를 상실하게 되는 제품
- 상품을 착용한 흔적 또는 냄새(땀,향수,방향제)가 나는 경우
- 상품을 세탁하거나 사용,수선,수리를 한 경우
- 신발의 바닥 오염 (오염 흔적시 불가)
- 고의적으로 상품을 손상시 배송료와 상품의 가격을 전액 청구합니다.
[배송 안내]
저희 NEIDATZ에서는 최초 발송시 훼손된 포장 용품을 재사용하지 않으며, 배송 과정 중 오염을 방지하기위해 항상 제품별 전용 패킹백에 포장하여 발송해드리고 있습니다.
최근 배송사 물량 증가로 인해 제품 수령시 포장이 간혹 훼손되어있는 사례가 발생하여 배송사 측 확인 결과, 물류 상하차 과정에서와 지역별 배송 방식에 따라 전달 과정 중 훼손되는 것으로 확인되었습니다. 해당 부분은 배송중 일어나는 상황으로 직접적인 통제에는어려움이 따르나, 최초 발송시 배송사 측에 최대한의 안전한 배송을 요청드리고 있습니다.
- 업체 : 로젠택배 (1588-9988)
- 지역 : 전국 지역
- 출고 : 오후 4시 이전 주문 완료 및 결제건은 보유 재고에 한하여 당일 출고 진행 및 평균적으로 1-3일내 출고 (품절 및 재입고 예정 상품은 개별적으로 안내드립니다.)
- 비용 : 제품 구매 합계액 10만원 이상시 배송료 무료, 합계액 이하 구매시 배송료 3,000원 발생 / 제주도(도서 및 산간지역)은 추가 운임 발생
- 기간 : 상품 결제완료 후 국내 배송을 기준으로 1-3일 소요 됩니다. 통상적으로 발송된 다음날 (익일) 받으실 수 있습니다. 배송 지연시 SMS 또는 유선상으로 안내 드립니다.
출고되는 모든 제품은 사전에 2차 검수 및 검품을 거쳐 불량 유무 판단을 마친 후 배송을 진행하고있습니다. 제품 수령 후 불편하신 점이 있다면 C/S 게시판 및 고객센터로 문의시 문제점 개선에 노력할 수 있도록 하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.