안녕하세요. NEIDATZ 입니다.

출고되는 모든 제품은 사전에 2차 검수 및 검품을 거쳐 불량 유무 판단을 마친 후 배송을 진행하고있습니다.

제품 수령 후 불편하신 점이 있다면 C/S 게시판 및 고객센터로 문의시 문제점 개선에 노력할 수 있도록 하겠습니다.

아래 교환/반품 정책을 참고하시어 원활한 쇼핑되시길 바랍니다.

감사합니다.

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[교환 및 반품 안내]

- 제품 수령일로부터 반드시 7일 이내에 반품/교환 접수 요청 및 본사 주소지로 제품을 발송해주셔야 합니다. 기간 소요시 처리가 불가합니다.

- 단순 변심 및 고객님의 변심으로 인한 제품 교환/반품시 발생하는 배송료는 고객 부담입니다.

- 교환 및 반품의 경우 고객님 측에서 발송을 직접 진행해주셔야 합니다. (기존의 경우 수거 접수까지 진행하였으나 배송 기사 방문시 고객 부재중으로 인한 업무상 혼란이 있어 변경되었습니다. 이점 양해바랍니다.)

- 교환의 경우 본사 측 제품 수거 완료 후 교환 상품의 발송이 진행되며, 반품의 경우 본사 측 제품 수거 완료 후 제품 확인 및 검품 후 환불 처리 진행됩니다.

[반품 및 교환 배송료]

제품과 함께 3,000원 동봉 후 아래 주소로 선불로 발송해주세요.

※배송료 미 동봉시 별도의 계좌로 입금 후 교환/환불 진행 완료 되오니 유의해주시기 바랍니다.

[반품 및 교환 본사 주소지]

충청북도 청주시 상당구 사직대로 350번길 75 NEIDATZ (+82)70-7608-5975

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교환 및 반품이 불가한 경우

- 상품의 박스와 택, 상품구성의 일부등이 훼손, 제거된 경우

- 개봉, 착용만으로 상품의 가치를 상실하게 되는 제품

- 상품을 착용한 흔적 또는 냄새(땀,향수,방향제)가 나는 경우

- 상품을 세탁하거나 사용,수선,수리를 한 경우

- 신발의 바닥 오염 (오염 흔적시 불가)

- 고의적으로 상품을 손상시 배송료와 상품의 가격을 전액 청구합니다.

- 사전 접수 없이 일방적으로 보내진 제품은 반송 처리 됩니다.