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(http://neidatz.com/member/agreement.html 제15조(청약철회 등) 내용 참고)

- 교환 및 반품 진행의 경우 고객님 측에서 직접 발송해주셔야 합니다.

- 단순 변심 및 고객님의 변심으로 인한 제품 교환/반품시 발생하는 배송료는 고객 부담입니다.

[반품 및 교환 배송료]

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※배송료 미 동봉시 별도의 계좌로 입금 후 교환/환불 진행 완료 되오니 유의해주시기 바랍니다.

[반품 및 교환 본사 주소지]

- 충청북도 청주시 상당구 사직대로 350번길 75 NEIDATZ

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[교환 및 반품이 불가한 경우]

- 상품의 박스와 택, 상품구성의 일부등이 훼손, 제거된 경우

- 개봉, 착용만으로 상품의 가치를 상실하게 되는 제품

- 상품을 착용한 흔적 또는 냄새(땀,향수,방향제)가 나는 경우

- 상품을 세탁하거나 사용,수선,수리를 한 경우

- 신발의 바닥 오염 (오염 흔적시 불가)

- 고의적으로 상품을 손상시 배송료와 상품의 가격을 전액 청구합니다.

[배송 안내]

저희 NEIDATZ에서는 최초 발송시 훼손된 포장 용품을 재사용하지 않으며, 배송 과정 중 오염을 방지하기위해 항상 제품별 전용 패킹백에 포장하여 발송해드리고 있습니다. 

최근 배송사 물량 증가로 인해 제품 수령시 포장이 간혹 훼손되어있는 사례가 발생하여 배송사 측 확인 결과, 물류 상하차 과정에서와 지역별 배송 방식에 따라 전달 과정 중 훼손되는 것으로 확인되었습니다. 해당 부분은 배송중 일어나는 상황으로 직접적인 통제에는어려움이 따르나, 최초 발송시 배송사 측에 최대한의 안전한 배송을 요청드리고 있습니다.

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